Plafond qui goutte, mur gorgé d'eau, fuite venue de chez le voisin : le dégât des eaux est le sinistre le plus fréquent en habitation. Bonne nouvelle, il est presque toujours couvert par votre assurance habitation. Encore faut-il suivre les bonnes étapes.
Étape 1 : mettre en sécurité
Avant tout, on coupe l'eau et, si besoin, l'électricité. C'est ce qui empêche le sinistre de s'aggraver. Un plombier peut intervenir en urgence pour cette mise en sécurité, même un dimanche.
Étape 2 : déclarer le sinistre
Vous disposez en général de 5 jours ouvrés pour déclarer le dégât des eaux à votre assurance. Munissez-vous des photos prises avant nettoyage et d'une description claire de l'origine si elle est connue.
Étape 3 : la recherche de fuite
Quand l'origine n'est pas évidente, l'assurance demande une recherche de fuite. Nous la réalisons avec du matériel de détection (gaz traceur, appareils de mesure) pour localiser le point exact sans casse inutile. Le rapport et les photos viennent appuyer votre dossier.
Aaman & Co intervient régulièrement mandaté directement par les compagnies d'assurance. Vous pouvez aussi nous appeler en direct et transmettre la facture à votre assureur.
Étape 4 : la réparation
Une fois la fuite localisée, place à la réparation : reprise du réseau, remise en eau, contrôle d'étanchéité. Nous vous fournissons une facture détaillée et un descriptif des travaux, utiles pour l'indemnisation.
Locataire, propriétaire ou syndic : qui fait quoi ?
- Le locataire déclare le sinistre à son assurance et fait réaliser la mise en sécurité.
- Le propriétaire est concerné si les dégâts touchent le bâti.
- Le syndic intervient pour les parties communes.
Nous coordonnons avec les bons interlocuteurs et documentons chaque étape. Voir notre page dégâts des eaux pour le détail de la prestation.
Une question ou une urgence ?
Aaman & Co intervient 7j/7 à Meulan-en-Yvelines et dans les Yvelines.